سياسة الاسترجاع والاستبدال – متجر Be You Shops

حرصًا منا على سلامتكم وصحتكم، فإن متجر Be You Shops لا يسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات لأسباب صحية وحفاظًا على الصحة العامة، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو معيبة أو غير مطلوبة.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

✅ يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع التغليف الأصلي، وألا يكون قد تم استخدامه أو فتحه أو التعديل عليه.
✅ يجب توفير فاتورة الشراء الأصلية.
✅ يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج.
✅ قد تستغرق عملية الاستبدال أو الاسترجاع من 7 إلى 10 أيام عمل.
✅ يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلى المتجر والتأكد من حالته، ويُحوَّل المبلغ خلال 3 أيام عمل من استلام المتجر للمنتج.
✅ في حالة الاستبدال بمنتج آخر، إذا كان هناك فرق في السعر، يجب دفع الفرق قبل إتمام العملية.

📞 للتواصل: يمكنكم استبدال أو إرجاع المنتج التالف من خلال خدمة العملاء عبر واتساب.